Política de Privacidad
Información sobre el tratamiento de sus datos personales
Introducción
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales a través de este sitio web.
La presente Política de Privacidad será de aplicación a todos los datos personales que recojamos a través del sitio web www.vaciadoresvalencia.com, así como a cualquier dato facilitado por otros medios (teléfono, correo electrónico, formularios en papel, etc.).
Responsable del Tratamiento
Los datos identificativos del responsable del tratamiento de sus datos personales son:
| Responsable | AMINA GÓMEZ SÁNCHEZ |
| NIF | 35603271F |
| Domicilio | Valencia, España |
| Sitio Web | www.vaciadoresvalencia.com |
| Actividad | Servicios de vaciado de pisos, locales y naves |
Datos Personales que Recogemos
En función de los servicios que solicite o de su interacción con nuestro sitio web, podremos recoger las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación
Nombre y apellidos, DNI/NIF, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos de navegación
Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies (consulte nuestra Política de Cookies para más información).
Datos relativos al servicio
Información sobre el inmueble a vaciar (dirección, tipo de inmueble, dimensiones aproximadas), descripción de los objetos o enseres, fecha y horario preferente para el servicio.
ℹ️ Nota: No recogemos ni tratamos categorías especiales de datos (datos sensibles) como los relativos a salud, origen étnico, creencias religiosas, orientación sexual o afiliación política.
Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base Jurídica | Plazo de Conservación |
|---|---|---|
| Gestión de solicitudes de información y presupuestos | Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) | Hasta la finalización de la consulta o revocación del consentimiento |
| Prestación de los servicios contratados | Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) | Durante la relación contractual y los plazos legales de conservación |
| Facturación y gestión administrativa | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) | 5 años (Código de Comercio) / 4 años (normativa fiscal) |
| Envío de comunicaciones comerciales | Consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD) | Hasta la revocación del consentimiento |
| Atención al cliente y gestión de reclamaciones | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) | 3 años desde la última interacción |
Legitimación para el Tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos personales puede ser una o varias de las siguientes:
- Consentimiento del interesado: Cuando nos facilita sus datos a través de formularios de contacto, solicitud de presupuesto o suscripción a comunicaciones comerciales.
- Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la prestación del servicio de vaciado que ha contratado.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de otra índole.
- Interés legítimo del responsable: Para la gestión de reclamaciones, mejora de nuestros servicios y prevención del fraude, siempre que no prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales.
Destinatarios de los Datos
Sus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:
- Administraciones Públicas: Cuando exista obligación legal (Agencia Tributaria, Seguridad Social, etc.).
- Entidades financieras: Para la gestión de cobros y pagos relacionados con el servicio.
- Proveedores de servicios: Que actúan como encargados del tratamiento (hosting, software de gestión, etc.), con los que se ha firmado el correspondiente contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
🔒 Garantía: No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros para fines comerciales o publicitarios sin su consentimiento expreso.
Transferencias Internacionales
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que fuera necesario realizar alguna transferencia internacional, solo se llevaría a cabo si existieran garantías adecuadas conforme al RGPD (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, etc.).
Derechos del Interesado
La normativa de protección de datos le confiere los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
📋 Derecho de Acceso
Conocer si estamos tratando sus datos y, en tal caso, obtener información sobre el tratamiento.
✏️ Derecho de Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o completar los incompletos.
🗑️ Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
⏸️ Derecho de Limitación
Solicitar que se limite el tratamiento en determinadas circunstancias.
📦 Derecho de Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
🚫 Derecho de Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas situaciones.
Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse al responsable del tratamiento mediante:
📧 Correo postal: AMINA GÓMEZ SÁNCHEZ – Valencia, España
📝 Indicando: "Ejercicio de derechos RGPD" junto con una copia de su DNI o documento identificativo equivalente.
Le responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud, pudiendo ampliarse dos meses más en casos de especial complejidad, informándole de dicha circunstancia.
Derecho a presentar una reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Web: www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid
Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores de esta edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, le rogamos nos lo comunique para proceder a su eliminación.
En el caso de mayores de 14 años y menores de 18, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales, salvo en aquellos actos que la ley les permita realizar por sí mismos.
Seguridad de los Datos
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Entre las medidas adoptadas se incluyen:
- Cifrado de comunicaciones mediante protocolo SSL/TLS.
- Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado.
- Sistemas de copias de seguridad periódicas.
- Actualización regular de sistemas y software de seguridad.
Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos, así como a cambios en nuestros servicios.
Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad. En caso de cambios sustanciales, se lo comunicaremos a través de nuestro sitio web o por los medios de contacto que nos haya facilitado.
Contacto
Si tiene cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:
📍 Dirección: Valencia, España
🌐 Web: www.vaciadoresvalencia.com